تستثمر في الإعلانات وتجلب الزيارات، لكن المبيعات لا تنمو كما تتوقع. قبل زيادة ميزانية التسويق، تحقّق من هذه الأخطاء التقنية التي تُسرّب عملاءك بصمت.
1. بطء تحميل الصفحات
كل ثانية تأخير تخفض التحويل. الصور غير المضغوطة والأكواد الثقيلة تطرد العميل قبل أن يرى منتجك. الحل: تحسين الصور، التخزين المؤقت، واستضافة سريعة.
2. تجربة جوال ضعيفة
غالبية التسوّق في السعودية من الجوال. متجر لا يعمل بسلاسة على الهاتف يفقد أكثر من نصف عملائه. صمّم للجوال أولاً.
3. عملية دفع معقّدة
كل خطوة إضافية في الدفع تعني سلات متروكة. قلّل الحقول، وادعم مدى وApple Pay والدفع كضيف.
4. بحث داخلي ضعيف
إذا لم يجد العميل المنتج بسرعة، سيغادر. البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي يفهم نية العميل ويعرض النتائج الصحيحة.
5. عدم استرجاع السلات المتروكة
70% من السلات تُهجر. أتمتة التذكير الذكي تعيد جزءاً كبيراً من هذه المبيعات الضائعة تلقائياً.
معالجة هذه النقاط الخمس غالباً ترفع المبيعات دون أي زيادة في الإنفاق الإعلاني. في حلول وبدائل نُجري فحصاً تقنياً لمتجرك ونحدّد التسريبات بدقة.